QUESTIONARIO DI CUSTOMER SATISFACTION
La misurazione della qualità dei servizi costituisce una funzione fondamentale e strategica per le amministrazioni pubbliche in quanto consente di misurare il livello di efficienza ed efficacia percepito dai fruitori, in un’ottica di riprogettazione e di miglioramento delle performance.
Inoltre, la customer satisfaction rappresenta uno strumento prezioso per la costruzione di una pubblica amministrazione non solo più efficace, ma anche più democratica e aperta a un ruolo attivo di chi ne fa parte.
Alla luce di quanto sopra e ai sensi dell’art.7 comma 3 del D.Lgs. n.82/2005, modificato dall’art.8 comma 1 D.Lgs. n179/16, in questa sezione è possibile compilare il questionario di customer satisfaction.
Si specifica che la raccolta dati è effettuata in modalità anonima ai soli scopi statistici al fine del rilevamento del grado di soddisfazione degli utenti rispetto ai servizi in rete utilizzati.
ARCHIVIO RISULTATI RACCOLTI
2024 – Non sono stati rilevati i risultati di customer satisfaction
2023 – Non sono stati rilevati i risultati di customer satisfaction
2022 – Non sono stati rilevati i risultati di customer satisfaction
2021 – Non sono stati rilevati i risultati di customer satisfaction
2020 – Non sono stati rilevati i risultati di customer satisfaction